全國首個外國人來華工作“一網通辦”服務平臺開通,證件辦結縮短至5天|上海高質量發展調研行

記者王春 談琳 劉園園 實習生劉思江

“一句微笑的謝謝儂,就是對我們工作的最大認可”。浦東新區國際人才港的工作人員對記者說。以彩虹色為基調,不同于傳統辦事大廳,國際人才港大廳開設了11個辦事窗口,顯得溫馨而低調。

4月11日上午,上海浦東新區舉行國際人才港開港儀式正在進行,全國首個自貿區外國人來華工作“一網通辦”服務平臺開通上線。同時,自貿區外國人來華工作“一網通辦”服務平臺試點單位香格里拉酒店集團和上海索廣映像有限公司的兩位人才代表獲頒工作許可和居留許可證書,成為浦東新區海外人才服務改革突破的體驗者。

在被問及此次浦東國際人才港開港的改革突破時,浦東新區區委辦行政行政審批制度改革處處長肖林說,“我們的外國人服務‘單一窗口正式受理后,可在5個自然日完成工作許可、居留許可審批。”以前,從申請、審批到獲證,至少需要12個工作日到兩個月的時間,現在,“通過減環節(手動錄入字段減少70%)、減時間(審批時間減少60%)、減材料(申請材料減少50%),大幅提升審批效率(審批效率提升40%),外國人來華工作“一網通辦”服務平臺實現了審批流程上的突破。

多部門聯動協作,工作模式從“串聯”到“并聯”,辦結時間可縮短7天至一個月;線上與線下結合,運用人工智能和大數據,實現互聯網+服務;一次填表,審批進度全流程公開查詢。浦東新區外國人來華工作“一網通辦”服務平臺從容缺受理、線上服務、深度融合三個方面進行了外國人來華工作服務平臺的首創。

“通過四個一,為人才提供更有溫度和感受度的服務”,肖林表示。申請人只需一次填報,實現體檢預約、工作許可申請和居留許可“一表申請”。發揮浦東國際人才港“一窗受理”的優勢,申請人只跑一個窗口,即可辦理工作許可和居留許可,實現只跑一次。同時,組建一支全崗通幫辦隊伍,讓外國人偕行家屬同樣享受改革便利,進一步優化用戶體驗,實現“一站服務”。

下一步,上海自貿區外國人來華工作“一網通辦”服務平臺將堅持“以用戶為中心”,提升智能化、精準化和便利化水平,在智能審核、風險防范和大數據應用上下功夫,讓更多海外人才獲得便利的服務、充分地流動,協助企業降低管理成本、縮短辦理時限,助力自貿區吸引和集聚更多的優秀人才。

在提及線上服務,智慧共享時,上海索廣映像有限公司人事負責人王芳蕾說:“以前申請表上的證件照需要申請人自己調整大小、規格,現在的智能系統可自動識別和調整,申請人覺得方便了很多,此外系統也可自動識別申請人填寫的信息表,自動上傳,并提示缺失和錯誤項,我們的工作量也減少很多?!?/span>

坐落在上海自貿試驗區張江片區的核心區,站在改革創新高地,浦東國際人才港也將搭建公共服務、市場服務、創新創業服務、在線服務等功能平臺,打造全領域支撐、全要素融合的人才服務生態圈。 

 

央媒采訪團走訪上海浦東國際人才港 

 

浦東國際人才港開港儀式 

 

外國人來華工作“一網通辦”服務平臺 

 

一站式服務 

 

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責任編輯:桂楷東
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